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Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, n’est pas étranger à la controverse, aux problèmes juridiques ou à l’examen minutieux. Bien que le milliardaire ne soit peut-être pas le propriétaire d’entreprise le plus aimé, il a certainement laissé sa marque dans le monde. Zuckerberg a fondé Facebook en 2004, et la plate-forme de médias sociaux est devenue plus tard Meta. Le conglomérat technologique possède certaines des plateformes en ligne les plus populaires au monde, notamment Instagram et WhatsApp.
Alors que Zuckerberg a peut-être contribué à façonner les médias sociaux, ses propres employés sont tout ce qui est impressionné. « Il existe une véritable culture du » Même si vous êtes f *** ing misérable, vous devez agir comme si vous aimiez cet endroit « », a déclaré un ancien employé à propos de son passage chez Facebook, par CNBC. « Ce n’est pas correct d’agir comme si ce n’était pas le meilleur endroit pour travailler. » Certains auraient même comparé l’environnement de travail à une « secte ».
Les employés de Zuckerberg ne sont pas le seul groupe démographique à ne pas apprécier son approche en tant que PDG. Continuez à lire pour en savoir plus sur le côté ombragé de Mark Zuckerberg.
Il a envoyé un e-mail de colère aux employés
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Pendant des années, des rumeurs ont suggéré que Mark Zuckerberg n’était pas exactement le plus gentil des patrons. Ces rumeurs ont été encore alimentées après qu’un e-mail divulgué datant de 2010 a révélé comment le PDG communiquait avec ses employés. Zuckerberg a envoyé un e-mail au personnel de Facebook après que quelqu’un aurait divulgué de fausses informations sur les plans de l’entreprise pour libérer un téléphone. Dans l’e-mail, le fondateur de Meta a expliqué qu’il n’avait pas réellement prévu de sortir un téléphone. Il a également précisé qu’il n’était pas satisfait de la décision de son employé de divulguer des informations.
« C’est frustrant et destructeur que quelqu’un ici pense que c’est [sic] était correct de dire cela à quiconque en dehors de l’entreprise », a écrit Zuckerberg dans l’e-mail (via Fox Business). « C’était un acte de trahison. Le fait que l’histoire soit inexacte ne la rend pas meilleure. J’ai personnellement dû passer beaucoup de temps ces derniers jours, comme beaucoup d’autres personnes, à nettoyer les dégâts de ce gâchis. » Il a poursuivi en écrivant : « Alors je demande à celui qui a divulgué ça à démissionner immédiatement. Si vous pensez qu’il est approprié de divulguer des informations internes, vous devriez partir. Si vous ne démissionnez pas, nous découvrirons presque certainement qui vous êtes de toute façon. » Comme si ce n’était pas assez dur, Zuckerberg a fait la ligne d’objet de l’e-mail « Veuillez démissionner ».
Mark Zuckerberg a été impliqué dans un procès inquiétant
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En mars 2023, il a été révélé qu’un certain nombre de dirigeants de Meta, dont Mark Zuckerberg, étaient poursuivis par des fonds d’investissement détenant des actions de Meta. Ils ont affirmé que l’entreprise technologique ne faisait pas assez d’efforts pour lutter contre le trafic sexuel et l’exploitation des enfants sur Instagram et Facebook. Meta a publié une déclaration après que la nouvelle du procès a fait surface.
« Nous interdisons l’exploitation humaine et l’exploitation sexuelle des enfants en des termes clairs », ont-ils allégué (via Reuters). « Les allégations de ce procès dénaturent nos efforts pour lutter contre ce type d’activité. Notre objectif est d’empêcher les personnes qui cherchent à exploiter les autres d’utiliser notre plateforme. »
Ce n’était pas la première fois que l’entreprise était confrontée à des allégations inquiétantes. En 2021, l’ancienne employée de Facebook, Frances Haugen, a affirmé que l’entreprise ne donnait pas la priorité à la sécurité publique. « Ce que j’ai vu à maintes reprises sur Facebook, c’est qu’il y avait des conflits d’intérêts entre ce qui était bon pour le public et ce qui était bon pour Facebook », a-t-elle déclaré lors d’un entretien avec « 60 Minutes » en 2021. « Et Facebook, plus et encore une fois, a choisi d’optimiser pour ses propres intérêts, comme gagner plus d’argent. » Elle a également ajouté: « J’ai vu un tas de réseaux sociaux et c’était bien pire sur Facebook que tout ce que j’avais vu auparavant. »
Le PDG a été interrogé par le Congrès
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Mark Zuckerberg a dû se défendre et défendre son entreprise devant le Congrès en 2018. Cette audience a eu lieu après qu’il a été révélé que Cambridge Analytica avait collecté des données auprès de millions d’utilisateurs de Facebook à leur insu. Ces données ont ensuite été utilisées pour tirer des conclusions sur les électeurs lors de la élection de 2016.
Le Congrès avait une longue liste de questions sur les efforts de Facebook pour protéger la vie privée de ses utilisateurs. Certains politiciens se sont demandé comment et pourquoi Cambridge Analytica avait accès aux données personnelles. Zuckerberg a allégué que l’entreprise n’était pas honnête. « Quand nous avons appris en 2015 que Cambridge Analytica avait acheté des données à un développeur d’applications sur Facebook avec qui les gens les avaient partagées, nous avons pris des mesures », a-t-il affirmé (par The Washington Post). « Nous avons supprimé l’application et nous avons exigé que le développeur de l’application et Cambridge Analytica suppriment et cessent d’utiliser toutes les données dont ils disposaient. Ils nous ont dit qu’ils l’avaient fait. Rétrospectivement, c’était clairement une erreur de les croire. » Zuckerberg a ensuite été interrogé sur les raisons pour lesquelles Facebook n’avait pas informé les utilisateurs de la violation de données.
Zuckerberg a dû à nouveau défendre Facebook devant le Congrès en 2019. Cette fois, le PDG a été confronté à des questions sur la désinformation politique et la sécurité des enfants. Il a également été interrogé sur ses projets pour Libra, une forme de monnaie numérique qui n’a finalement jamais été lancée.
Le fondateur de Facebook a été poursuivi par le procureur général de Washington DC
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Il semble que Mark Zuckerberg ne puisse tout simplement pas éviter les ennuis juridiques. En 2022, le PDG a été poursuivi par le procureur général de Washington DC, Karl Racine, pour le scandale des données de Cambridge Analytica. « Cette faille de sécurité sans précédent a exposé des dizaines de millions d’informations personnelles d’Américains, et les politiques de M. Zuckerberg ont permis un effort de plusieurs années pour induire les utilisateurs en erreur sur l’étendue de la conduite fautive de Facebook », a déclaré Racine dans un communiqué (via The Guardian). « Ce procès est non seulement justifié, mais nécessaire, et envoie un message selon lequel » les chefs d’entreprise, y compris les chefs d’entreprise, seront tenus responsables de leurs actes.
Racine a fait un certain nombre de réclamations contre Zuckerberg dans son procès. Il a allégué que le PDG avait exposé les utilisateurs à une violation de données après avoir décidé d’autoriser Facebook à travailler avec des tiers, tels que Cambridge Analytica. Racine a également déposé une plainte contre Facebook pour ce même incident en 2018. Un juge lui a dit que Zuckerberg ne pouvait pas être ajouté à cette poursuite à l’époque, et la poursuite de 2022 est une autre tentative pour s’assurer que le PDG est tenu responsable de la enfreindre.
La FTC inflige une amende de 5 milliards de dollars à Facebook
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Le scandale de violation de données de Cambridge Analytica a entraîné une amende historique pour Facebook. Après avoir enquêté sur la violation de données, la FTC a déterminé que la plate-forme devait payer 5 milliards de dollars, ce qui serait la pénalité la plus chère pour la confidentialité des utilisateurs qu’une entreprise ait jamais reçue à l’époque. La FTC a également décidé que Facebook, Instagram et WhatsApp devaient faire plus d’efforts pour protéger la vie privée des utilisateurs.
Mark Zuckerberg a abordé la décision de la FTC dans un long message sur Facebook. « Nous avons officiellement conclu un accord avec la Federal Trade Commission sur la confidentialité », a-t-il écrit. « Nous avons accepté de payer une amende historique, mais plus important encore, nous allons apporter des changements structurels majeurs à la façon dont nous fabriquons des produits et dirigeons cette entreprise. Nous avons la responsabilité de protéger la vie privée des gens. Nous travaillons déjà dur pour à la hauteur de cette responsabilité, mais maintenant nous allons établir une toute nouvelle norme pour notre industrie. » Le PDG a ensuite détaillé certaines des mesures que Facebook a prises pour protéger ses utilisateurs.
Une action en justice intentée par des actionnaires en 2021 alléguait que Facebook avait accepté de payer cette lourde amende pour tenter d’empêcher Zuckerberg d’être tenu personnellement responsable. « Le conseil d’administration n’a jamais fourni de contrôle sérieux sur l’autorité sans entrave de Zuckerberg », a affirmé un actionnaire (via Politico). « Au lieu de cela, cela lui a permis, l’a défendu et a payé des milliards de dollars des coffres de Facebook pour faire disparaître ses problèmes. »
Il a été impliqué dans une audience antitrust en 2020
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Mark Zuckerberg s’est retrouvé devant le Congrès en 2020 dans le cadre d’une enquête antitrust, mais cette fois, il s’est connecté virtuellement, avec un certain nombre d’autres PDG de la technologie. Certains politiciens ont fait valoir que les plateformes de médias sociaux appartenant à ces PDG censurent les conservateurs. Le sénateur Mazie Hirono d’Hawaï n’était pas d’accord avec ces affirmations. « Je me demande vraiment à quel moment vous arrêterez de céder aux allégations sans fondement de parti pris anti-conservateur et commencerez à exercer votre contrôle sur Facebook pour arrêter de conduire la division », a-t-elle déclaré lors de l’audience (via Politico).
Mis à part le conflit politique, cette audience a également conduit les législateurs à publier un rapport selon lequel les entreprises technologiques comme Facebook ne devraient pas avoir autant de pouvoir. « Les entreprises qui étaient autrefois des start-up négligées qui ont défié le statu quo sont devenues le genre de monopoles que nous avons vus pour la dernière fois à l’ère des barons du pétrole et des magnats des chemins de fer », indique le rapport. Ces législateurs ont critiqué les réponses des PDG interrogés lors de l’audience. « Leurs réponses étaient souvent évasives et non réactives, soulevant de nouvelles questions quant à savoir s’ils pensent qu’ils sont hors de portée du contrôle démocratique », ont-ils également écrit dans le rapport.
Mark Zuckerberg et Facebook ont été critiqués pour le 6 janvier
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Certains ont pointé du doigt Facebook pour avoir prétendument échoué à mettre fin à la désinformation électorale qui a conduit à l’attaque du 6 janvier contre le Capitole américain. Les points de vente ont rapporté que Facebook n’avait pas mis en place les systèmes appropriés pour gérer une telle situation, ils étaient donc coincés à essayer de combattre le 6 janvier au fur et à mesure qu’il se déroulait.
Quelques employés ont exprimé leur opinion sur la prétendue mauvaise gestion de la désinformation par Facebook. « Comment sommes-nous censés ignorer lorsque le leadership l’emporte sur les décisions politiques fondées sur la recherche pour mieux servir des personnes comme les groupes incitant à la violence aujourd’hui », a écrit un employé sur un babillard (par Politico). « Les travailleurs de base ont fait leur part pour identifier les changements visant à améliorer notre plate-forme, mais ont été activement retenus. »
La directrice exécutive du groupe de surveillance des consommateurs SumOfUs, Emma Ruby-Sachs, a parlé à Business Insider de l’implication indirecte de Facebook dans la propagation de la désinformation politique. « Le mouvement qui a pris d’assaut le Capitole est né de » Stop the Steal « – qui a non seulement commencé sur Facebook et Twitter, mais a grandi, aidé par l’algorithme que ces plateformes utilisent pour gagner de l’argent », a-t-elle déclaré.
Il a essayé d’acheter Musical.ly même s’il a critiqué TikTok
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Sans surprise, Mark Zuckerberg ne semble pas être un fan de son plus grand concurrent, TikTok, et a même publiquement critiqué l’application auparavant. Selon Buzzfeed, Zuckerberg avait beaucoup à dire sur TikTok lors d’une apparition à l’Université de Georgetown en 2019 : « Alors que nos services comme WhatsApp sont utilisés par des manifestants et des militants partout en raison d’un cryptage fort et de protections de la vie privée, sur TikTok, l’application basée en Chine se développant rapidement dans le monde, les mentions de ces mêmes manifestations sont censurées, même ici aux États-Unis. »
La déclaration de Zuckerberg a été remise en question après qu’il a été révélé qu’il avait en fait tenté d’acheter l’application de synchronisation labiale Musical.ly, avant qu’elle ne soit vendue à ByteDance et ne devienne plus tard TikTok. Zuckerberg a eu des réunions avec les cofondateurs de Musical.ly, mais ils n’ont pas pu parvenir à un accord. Alors, pourquoi le fondateur de Facebook a-t-il changé d’avis sur TikTok ? Un de ses ex-employés a une théorie. « Facebook est tellement énervé que TikTok soit la seule chose qu’ils ne peuvent pas battre qu’ils se sont tournés vers des arguments géopolitiques et des législateurs à Washington pour mener leur combat », a déclaré un ancien employé anonyme de Facebook à BuzzFeed.
Facebook n’a pas réussi à arrêter les discours de haine anti-musulmans
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En 2018, Facebook a été critiqué à la suite de violences anti-musulmanes au Sri Lanka. La plateforme ne serait pas intervenue pour modérer correctement le discours de haine qui a conduit à cette violence, de sorte que le gouvernement sri-lankais a dû interdire temporairement l’application. Facebook a finalement admis ses actes répréhensibles en 2020 à la suite d’une enquête sur sa gestion des discours de haine anti-musulmans au Sri Lanka. Cependant, ce n’était qu’après que de nombreux actes de violence avaient déjà eu lieu.
« Nous déplorons cette utilisation abusive de notre plateforme », a déclaré Facebook à la suite de l’enquête (via Bloomberg). « Nous reconnaissons et nous nous excusons pour les impacts très réels sur les droits de l’homme qui en ont résulté. » Les responsables ont supplié Facebook d’agir avant que la violence ne se produise. Le ministre sri-lankais des télécommunications et de l’infrastructure numérique, Harin Fernando, a expliqué à BuzzFeed pourquoi le gouvernement sri-lankais a finalement dû prendre la décision de suspendre l’utilisation de Facebook dans le pays. « [Facebook] mettrait trois ou quatre mois avant de donner une réponse », a-t-il expliqué. « Nous étions bouleversés. Dans cet incident, nous n’avions pas d’alternative – nous avons dû arrêter Facebook. »
Facebook a mené une expérience sur des utilisateurs à leur insu
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Le nom de Mark Zuckerberg a été associé à un scandale bizarre en 2014, lorsque Facebook s’est présenté pour révéler une expérience qu’ils ont menée sur les émotions des utilisateurs à leur insu. Dans le cadre de cette expérience, les utilisateurs ont vu du contenu principalement positif ou négatif dans leurs flux, ce qui a ensuite eu un impact sur la fréquence à laquelle ces personnes ont publié sur Facebook (selon les Actes de l’Académie nationale des sciences). L’étude a été menée en collaboration avec Cornell et les chercheurs de l’Université de Californie.
Comme vous l’avez peut-être deviné, beaucoup de gens n’étaient pas contents que Facebook ait mené des expériences secrètes sur eux. Tel que rapporté par la BBC, Adam Kramer, l’un des co-auteurs de l’étude, a publié une déclaration en réponse au contrecoup. « Nous avons estimé qu’il était important d’enquêter sur l’inquiétude commune selon laquelle voir des amis publier du contenu positif conduit les gens à se sentir négatifs ou exclus », a-t-il expliqué. « En même temps, nous craignions que l’exposition à la négativité des amis puisse conduire les gens à éviter de visiter Facebook. » Il a ajouté: « Je peux comprendre pourquoi certaines personnes s’en inquiètent, et mes co-auteurs et moi sommes vraiment désolés de la façon dont l’article décrit la recherche et de toute anxiété qu’elle a causée. » Cette étude a en partie donné le ton à l’opinion publique sur la façon dont Facebook gère la confidentialité des utilisateurs.
Mark Zuckerberg a été critiqué suite aux messages controversés de Donald Trump
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La controverse a de nouveau suivi Mark Zuckerberg et Facebook en 2020. L’ancien président américain Donald Trump s’est rendu sur Facebook pour partager un message qui comprenait la déclaration controversée, « quand le pillage commence, le tournage commence », en réponse aux protestations après que George Floyd a été tué en garde à vue. Les leaders des droits civiques auraient rencontré Zuckerberg au sujet de sa décision de laisser le poste sur sa plate-forme.
« Nous sommes déçus et abasourdis par les explications incompréhensibles de Mark pour avoir permis aux messages de Trump de rester en ligne », ont partagé ces groupes de défense des droits civiques sur Twitter. « Il n’a pas démontré sa compréhension de la suppression historique ou moderne des électeurs et il refuse de reconnaître comment Facebook facilite l’appel de Trump à la violence contre les manifestants. Mark crée un précédent pour d’autres voix qui diraient des choses nuisibles similaires sur Facebook. »
Zuckerberg s’est rendu sur Facebook pour publier une déclaration sur sa décision, et il a clairement indiqué qu’il n’avait pas l’intention de supprimer le message de Trump. Cependant, il a fourni une explication. « Je sais que beaucoup de gens sont mécontents que nous ayons laissé les postes du président, mais notre position est que nous devrions permettre autant d’expression que possible, à moins que cela n’entraîne un risque imminent de préjudices ou de dangers spécifiques énoncés dans des politiques claires », a déclaré Facebook. fondateur a écrit en partie.
